結婚辦喜宴,有民眾抱怨餐廳竟然直接向賓客公布桌菜價格,對新人方也就是主人家來說非常不禮貌;但餐廳解釋不是主動告知,而是有賓客詢問,他們才會提供相關資訊。
新人親友:「你今天做生意辦喜宴,沒有人在喜宴上面跟人家講說一桌多少錢,這樣是不對的,你覺得這樣跟人家講合理嗎?」
民眾指控餐廳員工到每桌去宣傳告訴客人這場喜宴一桌的價格還遞出名片,認為這舉動對新人方也就是主人家來說很不禮貌。
餐廳員工陳先生:「賓客對於我們的環境可能也滿意,對未來想在餐廳裡面辦,要我們拿菜單的情形,可能就造成主人家認為這件事情會比價,所以有些誤會。」
餐廳強調是客人詢問他們才告知價格,並非主動這麼做,但餐廳能不能讓桌菜價格曝光,民眾見解不同。
民眾:「可能主人家不想讓人知道一桌多少錢啦。」
其他新人(非事件當事人):「覺得沒關係啦,因為這是很開放的東西,問都問得到。」
消保官說餐廳應該善盡溝通責任,但類似這樣的消費糾紛比較像是違反契約上的誠信原則,但除非消費者能證明遭受到什麼損害,才有辦法求償。
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