長照2.0已經推動一段時間了,但還是有很多民眾沒聽過或者不知道該如何申請。台中有學者打造創新的長照據點,他把咖啡店和長照諮詢結合在一起,店員有跨領域能力,不只會餐飲、了解長照申請流程,也懂居家照顧服務,而這樣的長照諮詢站開在社區內,目的是希望上門的不只是長照需求者。
這裡是一家咖啡廳,但它同時也是長照服務的諮詢站,店員不只會煮咖啡,經常有客人問她長照資訊。這裡跳脫政府制式的長照ABC概念,卻有A級單位的整合能力、B級機構的執行力到C級巷弄站,就在社區內的三合一功能。有點像日本媒合長照人力的介護相談所,讓有需要的人直接走進來,詢問任何問題。
這家咖啡店幫忙遞件申請長照補助、提供居家服務的人力以及媒介日照中心等,不過跟日本介護相談所不同的是,這裡多了咖啡香,進來的人就不只是長照需求者。
長照咖啡館店長李依仁:「他可能因為一杯咖啡、一個餐點所以認識了我們,我們就會跟他介紹,我們照顧咖啡館有哪些服務項目、案量不可能接得完嘛,所以我們當然是有配合的服務單位。」
長照咖啡館創辦人紀金山:「大概跟日本的型態比較接近。」
創辦這個長照咖啡坊的是他,靜宜大學社工系教授紀金山。他研究長照超過十幾年,認為與其寫論文不如實際操作,創新居家服務系統。
長照咖啡館創辦人紀金山:「我們希望說,照顧這件事情是有職涯的,我們要讓這個工作有變動的可能,要求每一個工作人員一入門,要學的東西是第一線的照顧服務,你也需要店端的餐飲能力。」
因此學店鋪經營管理,有了跨領域能力,年輕人就這樣願意投入長照事業。
長照咖啡館創辦人紀金山:「準備一杯咖啡的過程裡面,很輕鬆地聊照顧的問題,他也可以到案家去,蹲下來、捲起袖子,開始做家戶的照顧。」
最HOT話題在這!想跟上時事,快點我加入TVBS新聞LINE好友!
◤Blueseeds永續生活◢