麻疹疫情擴大，虎航旅客仍然爆滿、照常開航，雖然已經全面將機艙內部消毒，還是不少民眾有疑慮，戴起口罩戒備，甚至要跟空服人員保持距離。不過虎航也在櫃台準備消毒乾洗手，要旅客登機前能自我防護，有旅客擔心染上麻疹，虎航董事長也特別承諾，因應外部情況，可以全額退票。
虎航乘客：「上機之後，一樣會戴口罩，那就是可能跟空服員保持一點距離，還是會有一點怕。」
虎航乘客：「其實也還好，因為我覺得他們應該是有做事前消毒這樣子，只是說口罩還是會戴著。」
虎航5日特別公告，2名確診空服員曾在潛伏期內，3月31日到4月4日4個航班執勤，等於交集空間內約有630人接觸，現在還額外新增，虎航有2名員工確診。
記者楊雅琳：「即便是傳出麻疹的疫情，可以看到目前還是有不少旅客是正常登機狀態，虎航也特別準備了，這個具有次氯酸成份乾洗手，要讓旅客登機前自我防護。」
目前旗下11架飛機，每日全面消毒到4月9日，官網也明確公告疫情，要旅客自我保護管理。對於疫情擴大，虎航董事長還特地臨櫃巡視，確認現場狀況。
台灣虎航董事長：「如果客人的因素，我們當然就不會讓他退票，現在變成說我們航空公司的因素，我們當然會讓他退票。」
因為虎航屬於廉價航空，一直都沒有退票機制，旅客只能透過客服聯繫向上呈報，但因應麻疹疫情或外部因素，董事長承諾提供全額退票。但旅客還是真的有疑慮，最好出國旅遊可以施打疫苗或提前到旅遊門診自主防護，別好不容易出遊一趟卻染上疾病。
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