台灣手機銷售過去仰賴電信商,但近年來電信補貼減少,消費者購機模式轉變,三星今年加碼布局電商、推廣舊機換新方案,預估高階手機市場單機銷售比將拉高至4成。
觀察台灣手機市場趨勢,台灣三星行動與資訊事業部副總經理李元榮表示,全球電信補貼減少成趨勢,台灣也不例外,加上電信市場幾乎沒有新增客群,導致電信商銷售手機比例下滑,不少消費者傾向購買單機,台灣銷售手機的模式正在轉變中。
舉例來說,三星智慧館在高階手機的單機銷售比率,過去約有10%,去年Note 8推出後,已提高到近3成。因為消費者購買行為轉變,今年底預估單機銷售比例將提升,尤其在高階市場更為成長,預估成長到35%至40%,但中低價手機仍會以電信商銷售為主。
電信商比重下滑,單機銷售與電子商務興起,三星看好未來電商的銷售表現,今年在台拓展新的電商通路,在現有的Yahoo、PChome、momo購物網、三星商城外,新增東森購物網,目標電商通路銷售上將有20%的成長。
此外,三星也將加強推廣「舊換新方案」,李元榮分享,以前消費者購機搭配電信資費方案,透過電信補貼當作分期,而現在單機銷售成趨勢,舊換新方案將有助於消費者把購買成本轉變成使用成本,與電信補貼概念類似。
李元榮舉例,Note 8透過舊換新方案,等於可用中階機價格入手,去年9月到11月三星智慧館Note 8購機用戶使用舊換新比例高達4成,智慧館去年開始已經提供他牌手機舊換新,今年舊換新會有新的方案,並將攜手電信商進一步合作,譬如導入更公平透明的舊機鑑價系統,判斷手機殘值,估可刺激舊換新比例成長至4成到4成5。
另外,Galaxy S9和S9+率先支援最新的SmartThings應用程式,不論用戶在家、辦公室或外出,皆能成為物聯網生活型態的管理中樞。SmartThings應用程式將與S9和S9+同步推出,並可串連其他的三星和非三星品牌裝置。
李元榮表示,物聯網從去年開始啟動發展,台灣三星會配合全球總部One Samsung的大策略,過去家電、手機獨立運作,但今年所有裝置將互連。三星實體店面將加強推廣物聯網生活概念,並攜手電信通路合作,預料第2、第3季會導入店面展示,而這也是為5G上路提前做準備。(中央社)
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