隨著智慧型手機的普及，電子支付正重塑民眾生活及行為模式，根據Visa未來支付調查，若出門只能選擇攜帶手機或錢包，並且要用它做為支付工具時，63%民眾選擇手機，37%選擇錢包。
同時，在選擇帶錢包出門的人當中，相較於現金，有近5成的人會優先選擇拿出信用卡或金融卡進行支付，顯見不論選擇手機或支付卡，電子支付在民眾生活中的重要性逐漸增加，邁向無現金社會的趨勢已越來越普遍。
同時，調查顯示，台灣智慧型手機持有率相當高，97.9%的民眾擁有智慧型手機。在智慧型手機滲透率高的情況下，手機成為嶄新的支付方式。據Visa調查，若不設限支付工具型態下，會選擇哪項穿戴式裝置作支付？有高達68%選擇手機，其次為手錶、感應識別證、鑰匙圈、戒指、眼鏡及太陽眼鏡。
在使用情境方面，受訪者認為比起現金，更適合使用行動支付的地方以「便利商店」最高，占64%，其次為「大賣場」的50%；另外，選擇「加油站」、「百貨公司」、「餐廳」的占比也都有超過4成。至於連鎖及非連鎖超市、咖啡廳、大醫院也在使用情境排行榜前10名。（中央社）
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