早上7點多通勤尖峰時段，高鐵卻出現延誤狀況，南下北上共20個班次受到影響，人數約1萬2千人，原來是在苗栗台中路段，一個巨型氣球纏繞在架空線上，導致列車無法正常行駛，高鐵表示狀況已經排除，延誤30分鐘以上的旅客也能辦理退費10%的補償，而鐵路警察強調會地毯式搜索，找出氣球的所有人，高鐵就能要求賠償。
大批旅客在月台上焦躁等候，上班通勤就要來不及，但高鐵8點半的車，等到50幾分，不開就是不開，原來是這顆圓滾滾紅色大氣球，底下連接的垂吊線就卡在高鐵苗栗台中路段架空線上頭，北上、南下至少20個班次，延誤10到50分鐘。
旅客：「如果因為這些原因也沒辦法，就沒有準時到啊，我要約的人也走啦，不可能有人等你嘛，然後什麼都不能辦，現在要回去他們也沒有幫我改說沒有超過30分鐘。」
旅客抱怨行程大受影響，原本8點04分從台中搭車北上，預計9點13分就會抵達，但行經苗栗狀況路段緩速通過，延誤了15分鐘才到，立委盧秀燕也在臉書上PO文，一早就遇到高鐵變慢鐵的窘境，原本要北上立院開會，但車子因電線被纏繞慢速行駛，高鐵表示從事發7點56分當下採單線雙向運行，由於氣球纏繞位置地處偏遠大安溪河床，得步行8百公尺，直到9點35分排除氣球後
高鐵月台廣播：「本公司退費規定，可到售票窗口辦理退票。」
不過受延誤的旅客該怎麼辦？廣播也不斷提醒延誤30分鐘可退10%的票價，1年內都可申請賠償，氣球纏繞驚險意外，也所幸無人受傷，順利恢復正常運行。
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