看電影看到一半尿急真的很讓人焦慮，更何況是看驚悚片《屍速列車》看到一半，想要去上廁所還誤闖安全門，沒想到安全門只出不進，而且出去就是對外的露臺，受困20分鐘才被路過民眾發現，趕緊通報影城人員才得救，而受困的這位是25歲的沈小姐，事後投訴客服卻得不到回應，又轉投訴媒體，影城也對此表示抱歉。
電影《屍速列車》活屍出沒，在同一台列車上肆虐，乘客驚恐，劇情緊張時刻，沒想到有民眾看到一半尿急。
記者鄭尹翔：「當時沈小姐想要上廁所，就來到這個安全門，但是她必須先跨過這個紅龍，而且這上面一樣有指標，但她還是開了門要闖出去，沒想到一出來就是沒有其他出入口的露臺，也讓沈小姐一困就是20分鐘。」
急著回影廳看片加上尿急，誤闖安全門，儘管有指標還有紅龍阻攔，但這位沈小姐仍突破重圍開了門出去，不過安全門只進不出，這位沈小姐只能拚命敲門，敲到手都瘀青還是無人理會，加上沒帶手機，受困20分鐘後有民眾發現才得救。
影城公關李光爵：「你發現你的門推開之後，它並不是一個影城範圍內的空間的時候，應該任何消費者應該要有意識到，這個空間可能不是您要走出去的，它是一個逃生的空間，應該要走回來。」
記者鄭尹翔：「正常來說影廳從哪裡進就從哪裡出，就連要上廁所也是同一個出入口，只要一出來就能看到化妝室的指標。」
民眾：「我覺得是亂闖的那個人的問題吧，因為明明就一定會有寫告示牌，所以她自己沒有看清楚，它那邊就已經有寫不能進去。」
故事中的主人公沈小姐向媒體投訴，她因此困在露臺還傷了手，投訴客服卻得不到回應；影城也對此表示抱歉，但也解釋這看似沒有出入口的露臺，其實旁邊10公尺處就有通道，可以轉往走廊離開，可能是當時沈小姐沒發現，也對此再次表示抱歉。
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