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管理也要斷捨離!6個更讚的簡單守則

記者 陳幸芬 報導
發佈時間:2016/03/29 09:56
最後更新時間:2016/06/29 09:35

韓劇《未生》深刻描述上班族的工作狀況,讓許多被工作壓著透不過氣的人心有戚戚焉。無數會議、電郵、KPI與待批准決策正淹沒了現代管理者,大部分主管真的有時間「管理」嗎?為什麼現在愈來愈多公司開始質疑「績效評估」與「KPI」等制度失去往日成效?當前盛行的「組織制度與管理已死」,一味追求工作者「心智重設」呼聲,真的能使我們更有效應對未來的商業環境嗎?

面對新的商業複雜性,許多工作者忙著愈做愈多,但未必愈做愈好。《新管理的減法:
六個簡單規則,找回管理該做的事!》將是減法工作的解答。它們歷經長期測試,利用社會科學最先進的觀點和作法,打破現代公司的過度繁瑣惡性循環。

根據研究指出,跟60年前相比,組織的管理者乃至基層單位的複雜度大幅增加了6倍,產業環境的不確定性及快速增生的科技與顧客、關係人回饋需求,更使得經理人疲於應付「管理的工作」而非真正的「管理」。

據統計在最繁瑣的公司中,經理人工作時需花35%的時間撰寫報告,30%~60%的時間開跨部門或跨任務團隊的協調會議;更誇張的是,如果以組織內的「流程」觀察,當前企業的流程項目遠比60年前大幅增加了35倍!

這一切的根源,都跟「世界變得更複雜」有關;但更重要的問題是:傳統管理學面對複雜的解決方式往往不是讓問題更複雜,或是開始企圖直接借助看似軟性的手段,克服大量新環境帶來的問題。

2位精研組織問題多年的專家伊夫.莫里耶與彼得.托曼,在書中援引社會科學及處理複雜性的新方法,讓組織處理複雜性時,不會習慣也把事情「繁瑣化」。他們認為,處理複雜性的方法不是過時的硬性或軟性管理方法。

他們指出,在面對日益複雜的績效目標時,許多企業領導人的回應方式已然製造出組織迷宮,使企業愈來愈難提升生產力並追求創新,同時讓人們對工作越來越疏離與士氣低落。本書的目的正是告訴讀者在設計並領導組織時,能夠如何做、以及為何那麼做。

事實上,「複雜」不是兇手,複雜為許多公司帶來新機會,真正的禍害是繁瑣性與過去管理實踐習性,於是面對複雜時,直覺地創造更多的繁瑣,讓企業移除人的自主性,也停用了組織處理複雜的最好資源──員工與管理者的自身判斷力及合作意願。

想更有效處理企業複雜性,不再偏執於傳統方法,新管理者必須熟習以下六個簡單規則,好讓團隊工作更有效率:1.了解你的員工在做什麼。2.強化整合者。3.增加權力的總量。4.增加互惠性。5.擴大未來的影子。6.獎勵合作的人。

現在該用更好的方法處理複雜的商業環境,揚棄過往的管理思維:採用六個簡單規則促進人們的自主性與合作,將更有效處理商業複雜性,提升生產力、更創新、更投入工作,並抓住競爭性優勢的機會。

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#管理#上班#簡單#複雜#繁瑣#績效#經理人

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