慶祝父親節,餐廳幾乎預訂滿檔,消費者到知名客家菜餐廳用餐,發現在8月1日、2日和8日、9日,這4天,菜單上大約9成菜色,只提供「中份」,分量、價格約是原本小份的1.5倍,消費者在PTT上PO文反映,認為8月1日還不是父親節,預期漲價不可取。但業者澄清都有事先告知,作法不違反消保法,但消保官建議,在官網或店門口要先公告。
8月1日、2日,還不是父親節,但是到知名客家菜餐廳用餐,消費方式已經比照父親節。顧客vs.餐廳店員:「父親節這1到2個禮拜的價位,都是你剛剛看的那一張,剛好今天的是比較貴的,應該還蠻多人反應的吧,嗯還是會有人講。」
菜單、節日限定版,招牌菜色幾乎都有,但大約9成的菜色,只提供中份的分量,原本小份的量、小份的價格,只剩下部分幾道,以這個小家庭3個人點餐,同樣一道,想吃只能點中份,吃1.5倍份量、付1.5倍價格。
顧客:「我們常常來進去才知道的,我們3個人吃就會覺得比較多一點,就沒辦法點比較多樣。」
想吃只能接受;但就有網友在PTT上留言,預約8月1日,到這家客家菜餐廳聚餐,可是從預約到用餐前,都沒有告知有另外的菜單和價格調整,而且8月1日不是父親節,店家預期漲價,覺得不可取。出餐改為中份,以同樣點這4道菜來算,小份變中份、每一道多100元左右,份量為1.5倍、消費金額也大約是1.5倍價。
台中市消保官康馨壬:「只要在交易成立之前,有事先告知,基本上就沒有違反消保法的規定。」
業者解釋,在8月1日、2日,和8月8日、9日,因應父親節,部分菜色改為中份,顧客上門時就會告知,而就消保法來說,消費資訊有事先揭露,都不違法,但消保官建議,餐廳為避免消費者有負面觀感,最好在官網或門口先公告。
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