苗栗火車站發生火車門夾住旅客的意外，一名女乘客控訴，她在母親節晚上搭自強號從苗栗準備北上，但上車時，車門突然關起來，她的右手和行李都被卡在車門外，但這個時候火車不但沒停下來，隨車列車長也在10分鐘後才出現，幸好車上有其他旅客幫忙，趕緊按了緊急開門紐，右手才脫困，否則火車行進間，她的右手和行李卡在門外，要是被外面的東西勾到，後果不堪設想。
火車要開了，台鐵人員仔細確認各節車廂情況，不過前一晚竟然發生乘客被車門夾住的意外，監視器拍到乘客的包包卡在車門外，火車都開了，值班站長才看到。苗栗火車站站長賴錦琇：「當時的值班站長，等列車通過這個點時，他發現有包包，他就馬上聯絡車上的列車長。」
民眾控訴台鐵差點害死人，把過程全PO上網，9日晚間10點30分左右，一名女乘客從苗栗火車站搭自強號列車準備北上，但上車時右手被車門夾住，10幾名乘客幫忙拉扯、呼救，都沒有用，幸好有人機警，按下緊急開門扭，才拉回女乘客手臂。同車乘客：「剛夾到的時候，就已經跟前面一號車廂講，但是沒有停，10幾分鐘後，才有列車長過來。」
TVBS記者洪彩綸：「不管什麼車種，當列車準備要離開的時候，值班站長一定會有一個標準動作，也就是『指認呼喚』，要確認每個車廂乘客都已經平安上車，沒有人被卡住。」
但問題是一班自強號列車有10幾個車廂，月台上卻只有一位值班站長專門檢查乘客上車情形，如果當時人潮擁擠、天色又黑暗，值班站長站在中間，火車第6、7節車廂的位置，那麼他距離最遠車廂至少50公尺，一旦沒有靠近仔細確認，難保火車門夾人的意外不會重演。
