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台中一家百貨公司有1200個地下停車位,業者為了方便民眾找車,裝設新機器,停車客人如果忘記車停在哪層樓,只要用入場時拿的感應扣到機器前感應一下,機器就會顯示車子停在哪層樓,但有不少民眾抱怨,逛完街,帶著感應卡去感應,機器螢幕顯示的根本不是自己停的那個樓層,結果找不到愛車,反而惹來一肚子氣。
民眾到新開幕的百貨公司逛街,車子開進地下停車場,拿了感應扣,停好車,一切看似正常,卻在離場時,找不到愛車。王先生:「B4繞繞繞,繞了很久,發現蠻多人跟我一樣在繞,繞到全身大汗才發現,原來是在B3。」
王先生說,他忘記車停哪層樓,但旁邊這台機器告訴他,車子停在B4,沒想到被機器騙了,當時向工作人員反應都沒有用,實際到停車場測試,車子停在地下三樓,拿著感應扣到機器旁感應,顯示就是B3沒有錯,那民眾為什麼出錯?業者解釋,這是新型機器,是民眾不熟悉使用方式才會誤會,因為停好車,第一個動作要先感應設定,等設定完成,磁扣才能記住車停在哪裡。
TVBS記者洪彩綸:「我們拿著剛剛在B3設定好的感應卡,到B4來測試看看。」
經過設定,就算人在B4,機器沒出錯,仍然顯示車子停在B3,但一般民眾會使用嗎?記者:「你知道查詢車停在哪層樓要先設定?」停車民眾:「我不知道。」
停車民眾:「不知道。」
停車民眾:「需要設定什麼?」
仔細看,每一台消磁機器旁都有一個樓層登入查詢機,但這機器只有標示名稱,沒有使用方式,結果業者一番美意,卻越幫越忙,害客人誤會,走錯樓層,浪費時間找自己愛車。
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