三星雇用寫手在網路寫開箱文，並抨擊對手產品，所引發的「寫手門」事件，公平會調查後，負責找寫手的行銷公司，被罰300萬，三星則被重罰一千萬元，對此三星表示，深感遺憾，但也強調會採取必要步驟，維護自身權益，而幫忙找寫手的兩家行銷公司，則低調不願接受採訪。
公平會發言人孫立群：「比對了200多個發言帳號，看到的發言，大概有2萬到3萬個發言。」
三星找「網路寫手」，遭公平會「重罰」。記者曾翌萍：「引發『寫手門』事件，三星所委託的鵬泰行銷，就在內湖科技園區，這一棟辦公大樓裡，而公平會也祭出重罰，鵬泰被罰300萬，三星被罰1000萬元。」
三星公關經理曹靜云：「對於公平會的裁定，台灣三星電子深感遺憾，三星始終秉持透明誠信原則與消費者溝通，台灣三星電子會謹慎探討公平會決策，並採取必要步驟，來維護本公司信譽。」
三星表示遺憾，但也不排除要提行政訴訟救濟，公平會罰三星和鵬泰，加上外包的商多利公司5萬，一共罰了1305萬，鵬泰在人力銀行上註明，是「三星電子」集團企業，「寫手門」爆發後，完全不接受採訪，公司網站也關閉，另一家也受罰的商多利，辦公室就在東區，表示要等收到公平會公文，才會決定下一步，三星在台灣被罰千萬，在大陸也出事。
三星手機使用者金小姐：「每天，大概就是死機20、30次那種，就是一直只能是硬拔電池，或者是強制關機，最頻繁的時候，開機幾分鐘、2、3分鐘，動兩下就會死機了。」
央視報導，三星手機「字庫門」出包，簡單說，就是晶片設計缺陷，造成手機不斷當機，S3和Note2最易當機，三星在大陸官網發表道歉聲明，修兩次修不好的，免費換新機，還延長保固一年，至於台灣三星則表示，還在瞭解中，暫時不會跟進大陸作法。
