客運巴士翻車事故，造成3人不幸死亡，其中一名死者許年明在上車前曾打電話給妻子報平安，可是妻子卻沒有接到這通電話，心痛不已；外來自香港的乘客湯嘉宜因為加班緣故，搭上了死亡班車；而年僅30歲的許世傑即將成為老師，許媽媽聞死訊趕到醫院，一度昏厥。
許媽媽趕到醫院，看到兒子躺在病床上已經沒有生命跡象，無法接受事實，趴在兒子身上痛哭。
親人圍在許世傑遺體旁聲聲呼喚，許媽媽一度昏倒又驚醒過來，哭天喊地就是希望兒子趕快活過來，許爸爸說兒子很爭氣，明年就要當老師，今天趕著上台北實習，第一次坐上和欣客運就出事。許世傑爸爸：「看到人多坐不上統聯的巴士，所以才坐這班巴士，在台北這麼多年了，從唸師大到現在都坐統聯，不曾坐過和欣客運。」
30歲的美好前程從此斷送，留給家屬的，是永遠的痛苦和傷心。傷心的家屬還有這位湯嘉宜的太太，原本勸先生要早點回來，但工作繁重非得加班不可，同樣也搭上這部死亡客車。湯嘉宜妻子：「我不知道，我到現在都還不知道，不知道要怎麼解決。」
湯嘉宜是個香港人，在台北結婚生子，因為工作關係，兩地往返。湯嘉宜妻子：「他（死者）是在從事工測的工作，都必須兩地往返。」
為了工作南北奔波，卻在半路上枉死的，還有45歲的許先生。許先生的太太從高雄趕到醫院，猶記得出事之前，先生曾經打電話給她。許先生妻子：「我就剛好去洗澡沒接到。」記者：「他有打電話給你是不是？」許世傑妻子：「有啦！有一通未接，我剛好在洗澡。」
最後一通電話沒接到，許太太心痛不已，死亡意外在清晨突然降臨，家屬個個措手不及，再人來人往的醫院裡，焦急萬分，一場意外事故，三個家庭天倫夢碎，家屬傷心哭喊，再也喚不回親愛的家人。
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