搭高鐵5G一直斷？消基會實測3大電信 網速斷訊王是它
- 記者：王馨儀
- 發佈時間：2026.10.29 10:38
- 最後更新時間：2026.10.29 10:38
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消基會實測，高鐵上5G可用率以中華電信92.86%最高，台灣大哥大90.22%居次，遠傳電信85.31%最低。（圖／AI 生成）
搭高鐵時不少民眾都遇過明明使用5G網路，手機卻突然跳回4G，甚至通話中斷。消基會今（29）日公布高鐵全線5G實測結果，發現中華電信、台灣大哥大及遠傳電信，均存在部分路段訊號覆蓋不足、網速不穩等問題。其中，5G可用率以中華電信92.86%最高，台灣大哥大90.22%居次，遠傳電信85.31%最低。消基會呼籲，電信業者收取較高的5G資費，應提供更穩定的通訊品質。
高鐵5G覆蓋不完整 台南苗栗部分路段只剩4G
消基會委託電信技術中心（TTC），於今年3月18日選在平日離峰時段，針對高鐵全線進行實測，利用直達車與站站停列車交錯測試，並同步量測3大電信業者的網路表現。
結果發現，雖然大部分時間都能使用5G，但台南永康、苗栗造橋等路段，3家業者均曾出現只能使用4G的情況。此外，訊號強度被評為「差」的比例，遠傳電信達10.08%、台灣大哥大7.89%、中華電信5.82%，顯示沿線仍有改善空間。
3大電信網速比一比 中華電信下載上傳雙冠
下載速度方面，中華電信平均159Mbps表現最佳，台灣大哥大144.65Mbps排名第2，遠傳電信122.27Mbps居第3。上傳速度同樣由中華電信39.21Mbps領先，其次為遠傳36.01Mbps、台灣大哥大31.19Mbps。
消基會指出，台北、板橋及南港等地下車站網速表現較佳，但新竹、苗栗隧道路段受到地形影響，3大電信網速均出現波動，連線穩定性仍待加強。
通話中斷、撥打失敗都有
除了上網速度，語音通話也出現問題。實測發現，中華電信在彰化隧道路段發生通話中斷、撥通失敗各1次；台灣大哥大在台南新市及苗栗隧道發生2次通話中斷；遠傳則在桃園及彰化溪州發生2次撥通失敗。
消基會認為，高鐵高速移動加上頻繁切換基地台，容易影響網路穩定性，呼籲業者加速改善。台灣高鐵已宣布啟動「高鐵2.0」通訊升級計畫，將原有369組中繼器更新並擴增至超過2200座新型設備，預計2026年底前優先改善部分地下及隧道路段，2027年底提升全線通訊品質。
