許多人會報名旅行社的旅遊團出國旅遊，不過近日有名網友抱怨，自己在旅行社官網上看到6月出團的歐洲旅行，當時上面顯示「可售14人」，想說只差2人就可達最低16人的成團門檻，因此他隨即再報名2人。不料等請好假準備出遊，卻收到旅行社通知「只有4人無法成行」，讓他備感無奈。對此，有內行透露，不要隨便相信官網顯示的可售人數，其實成團與否應要看的是「付訂人數」。
以為已成團卻被通知人不夠
有網友在社群平台Threads上分享，之前在旅行社官網上看到6月出發的歐洲旅行團資訊，當時頁面上顯示「團位28、可售14」，且最低成團人數為16人，因此他以為再報名2人就可達門檻，便下單訂購2人。不料，近日原PO卻突然收到旅行社通知「只有4個人無法成行」，讓他感到萬般無奈，「我假都請好了，現在去哪裡找6月出團的歐洲旅行」。
該貼文引發討論，不少網友表示，「以後要報名，一律聯繫旅行社業務，可以請他先幫你卡位就好」、「我之前買濟州島，明明我們全家4人加入，就16人可以出團了，2天後直接團滅」、「我六月的歐洲團已經被取消三團了，連保證成團都被取消」、「我之前看網站有一團也報名20幾人，然後我問業務說也要報這團，結果業務說數字是假的，這團一定不會成團」、「可售≠剩餘席次，報名人數≠實際收訂人數，想要請假安心出遊，建議都要有『保證出發』4個字」。
別輕信「可售人數」 成團與否要看「付訂人數」
事實上，一名旅行社業務曾在匿名論壇Dcard發文建議，在找團時候務必注意成團率的問題，不要隨便相信網頁上的「剩餘可售人數」，或是看到「成團」、「成行」的字眼就自己預估這團應該成團了。他解釋，網頁上顯示的可售人數，等於總機位數扣除已報名人數、已付訂人數、旅行社的保留位，無法代表是否成團。
未達人數取消出團 消費者可求償？
至於若未達組團最低人數而被取消出團，是否可向旅行社求償？根據「國外旅遊定型化契約應記載及不得記載事項」，因企業經營者的問題而導致行程取消，企業經營者應賠償違約金；相對的，若簽約後是消費者自己取消行程，消費者也要付違約金。但若契約已記載最低組團人數，卻因人數不足而取消出團，旅行社可解除契約，但應在預定出發的7日前通知消費者，並退回所有費用（扣除已代繳之行政規費）或讓消費者轉團，如果太晚通知或沒有通知，以致旅客受損害，消費者才可以請求損害賠償。
