近日一段高鐵車廂內的爭執影片在社群媒體上引發關注，一名阿伯搭乘高鐵時，將小型行李放置在車廂最後一排座椅後方空間，列車長上前宣導規定後，阿伯不僅拒絕配合，還怒斥列車長態度不佳，甚至揚言要檢舉，所幸車安保全在場關心，衝突並未升級。
根據目擊民眾拍攝的畫面，事件發生在26日晚間6點48分的高鐵676北上車次。影片中可見，列車長向阿伯說明其行李屬於小型行李，應放置於規定位置，阿伯卻反問哪條法律有此規定。列車長解釋，行李放在座椅後方會導致前座旅客椅背無法後躺，影響他人乘坐權益，阿伯聽聞後更加不滿，直指列車長是「很壞的列車長」，並表示要檢舉其服務態度不佳。
目擊民眾表示，該名阿伯一開始完全不理會列車長的勸導，後來更生氣地表示，如果要搬行李的話應該是列車長幫他搬，而不是他自己搬。目擊者也提到，阿伯的太太有試圖拉住他，但阿伯本身比較火爆。該民眾認為，高鐵人員就是照規則處理事情，希望讓大家的使用空間更好。
依據高鐵公司規定，民眾攜帶28吋以上大型行李箱可放置於大型行李區，若為小型行李，包含登機箱、背包等，則應放置於座位上方行李架。行李放置區皆有標示相關規定，列車人員在巡視車廂時，若發現有影響他人乘坐權益的行為，都會主動進行勸導。
所幸當時高鐵車安保全也在一旁關心，雙方衝突並未升級。高鐵公司表示，若人員主張遭乘客辱罵並決定提告，公司將提供法律協助。高鐵也提醒旅客，使用車廂末排座椅後方空間時，不能影響前座旅客權益，希望旅客能夠互相體諒，避免增加彼此困擾。
