高雄一對夫妻檔上個月27號，從藥局買了號稱「配方奶界愛馬仕」單罐1680元的羊奶粉，短短兩天就發霉、結塊，甚至4歲女兒誤喝下肚造成腹瀉，打開其它未開封奶粉罐，幾乎都有相同情況，讓家長炸鍋，廠商發聲明致歉，表示同批羊奶檢驗後並無安全疑慮。
這款高價羊奶粉不僅從粉狀變成塊狀，更令人驚訝的是，一些未開封的奶粉罐在錫箔紙層尚未撕開的情況下，奶粉已經撒出，甚至出現疑似發霉的小黑點，讓這對父母感到震驚。孩子的父親表示，女兒起初出現拉肚子症狀時，他們只是觀察情況，並未立即聯想到奶粉問題，直到後來發現奶粉有發霉結塊的狀況才意識到可能的關聯。
父親提到，廠商聲稱產品檢驗後沒有問題且符合規範，這讓他的妻子質疑是否問題出在他們這邊，但廠商也無法給予明確回應。母親則表示，廠商承認不知道如何回覆他們，也不了解為何產品會變成這樣。
這對夫妻對於廠商處理態度感到不滿，特別是當廠商暗示問題可能與孩子食用其他食物有關時，父親表示自己原本態度很好，但廠商這番言論讓他「直接炸鍋」，質疑廠商是否在迴避問題。消保官則表示，若廠商無法讓消費者接受其產品安全無虞，消費者可以提出申訴。
廠商於7日發表聲明，表示同批產品的檢驗報告沒有任何異常，產品安全無慮，並對消費者的疑慮致歉。然而，聲明中並未說明奶粉結塊與發霉的原因。一週過去了，這對父母仍未得到滿意的解釋，他們指責廠商態度消極，並考慮向消保會尋求協助。
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