一名高雄岡山的母親指控保母餵食變質奶粉，導致她5個月大的女嬰頻繁腹瀉。這位母親於8月5日將女嬰送托，8月底因女嬰確診新冠而暫時接回，9月1日再送托後持續出現腹瀉症狀。直到9月23日取回物品時，她發現奶粉已結塊硬如石頭，質疑保母餵食變質奶粉是導致女嬰腹瀉的原因。然而，保母否認指控，表示沖泡時奶粉並未結塊，雙方各執一詞。
這位楊小姐透過朋友介紹，將女兒送給持有執照的保母照顧。在照顧期間，女嬰不僅確診新冠，還因接種疫苗而發燒，於9月18日退托。楊小姐在取回衣物和奶粉後，驚訝地發現奶粉已結塊，硬到能敲出聲音，她懷疑這就是造成女兒頻繁腹瀉的原因。保母回應表示，之前沖泡奶粉時都很正常，直到家長四五天沒來才稍微結塊，而且當時奶粉只剩三分之一。兒少科陳威鳳科長表示，調查後查無實證證明保母有使用結塊的奶粉。
耳鼻喉科醫師曾哲鳳解釋，新冠病毒除了典型的發燒、咳嗽、喉嚨痛和嗅覺味覺異常外，腸胃道症狀也很常見，約有10至30%的患者會出現這些症狀。這意味著女嬰的腹瀉可能與新冠感染有關，但也不能完全排除奶粉變質的可能性。
值得注意的是，這次發現結塊的奶粉使用紙盒包裝，而非常見的鐵鋁罐，可能更容易受潮。藥局人員建議，奶粉開封後一定要完全密封。有家長表示，如果發現奶粉結塊，擔心裡面有濕氣或其他影響，就不會給小朋友喝。
由於南部環境相對潮濕，奶粉如果沒有密封好容易受潮。銷售人員建議，除了確實蓋好蓋子外，還可以在奶粉罐上套上夾鏈袋，或先分裝，減少開罐次數，以保持奶粉的新鮮度。
