外送平台服務費率調漲,鬍鬚張在某平台上的雞肉飯、魯肉飯及雞魯飯單價上漲約15%,引發消費者關注!鬍鬚張澄清,漲價原因純粹是因為某平台服務費率上漲,與豬瘟供需無關,且其他服務平台及店內價格維持不變。另有連鎖米粉湯品牌業者表示,平台新推出的行銷優惠每單多抽10元,對店家造成「非常大負擔」,最終可能轉嫁至消費者身上。立法院正審議外送專法,擬將14.5萬名外送員納入勞健保,但也引發消費者對成本轉嫁的擔憂!

有民眾發現鬍鬚張在某外送平台上的價格有所調整,魯肉飯和雞肉飯從39元漲至45元,雞魯飯則從59元漲至68元,漲幅約15%。這個漲價時機點讓不少人聯想到是否與近期豬瘟影響供需有關。對此,鬍鬚張特別說明,目前豬肉品質和供應狀況完全正常,價格調整純粋是因為某平台服務費率上漲,公司必須調整少數產品價格以分擔增加的費用,而其他服務平台及店內價格都維持不變。

不過,被指稱調漲服務費的外送平台並未對此事做出回應。除了鬍鬚張外,其他餐飲業者也感受到平台費用的壓力。一位連鎖米粉湯品牌業者胡鈺揚表示,某平台推出的新行銷優惠對商家多收抽成,「對店家來說是非常大負擔」。他解釋,當店家推出買一送一或送飲料等優惠增加曝光度時,顧客每下一單,平台就會多收10元。以平均每單200元計算,等於一單額外抽取5%,店家不可能做賠本生意,最終只能將成本轉嫁到消費者身上,提高售價。

同時,立法院正在審議攸關全台14.5萬名外送員權益的外送專法,擬將外送員納入勞健保保障範圍。然而,這也引發消費者疑慮,擔心平台增加的成本最終會轉嫁給消費者。對此,全國外送產業工會發言人蘇柏豪強調,「職災險一天只要3元,如果為了3元,一天一個外送員3元轉嫁給消費者,那我覺得平台就在胡扯蛋」。他指出外送員工時長、風險高,沒有保險保障是不公平的,而成本分擔問題最終取決於平台的態度。





