微熱山丘月餅發霉！官方宣布全面停產、退費　一票網讚：繼續支持

實習編輯邱子嘉報導
發佈時間：2025/09/14 08:39
最後更新時間：2025/09/14 08:58

微熱山丘近期驚爆月餅發霉，13日官方宣布停止生產月餅品項，並開放退款。（圖／翻攝自微熱山丘臉書）

中秋節將近，知名伴手禮品牌微熱山丘（SunnyHills）近期遭爆出月餅出現發霉情況，對此官方13日於社群平台臉書上坦承月餅出現發霉現象的主因為「新產線包裝密封瑕疵」，目前已停止生產月餅品項，並接受取消訂單及退款或更換其他品項。

微熱山丘發文道歉　宣布：停止生產、接受退費

微熱山丘發文指出，針對近期反應月餅有發霉現象的民眾，已向對方坦誠道歉並退款，同時調查發霉原因。微熱山丘解釋，經檢視後，確認主因為月餅新的產線造成的包裝密封瑕疵，雖然屬偶發事件，但在中秋出貨期間已沒有足夠時間驗證完整的解決辦法，因此決定全面停售今年中秋月餅品項。

至於已經出貨的客戶，微熱山丘表示，所有購買含有月餅品項的客戶只要憑發票即可退款，尚未出貨的訂單則會開放取消訂單及退款，或經客戶同意後更換其他品項。最後，微熱山丘再次公開道歉，並承諾會重新檢討問題。

一票網湧粉專力挺　大讚：肯負責

對於微熱山丘的道歉聲明，許多網友持正面態度，認為官方願意負責並主動處理問題值得肯定，紛紛留言表示支持，「會發霉說明品質好，添加劑少，有些月餅放一年都不會發霉」、「勇於負責主動處理，非常肯定，會繼續支持」、「這種天氣…實在很難保存食品，會發霉表示添加劑真的幾乎沒有吧」、「做得很好，表現出負責任的企業應有態度」。