社群平台Threads上有網友分享醫院公告，指出急診白班護病比高達1比13，遠超過衛福部公告的1比6標準，消息曝光後，網友比對認為是雙和醫院。對此，衛福部長邱泰源於16日表示，會立即了解情況，強調不容許違規，並坦言持續努力改善醫護環境。
有網友在Threads張貼醫院公告，內容提及急診白班護病比來到1比13，這個數字大幅高於衛福部規定的1比6，甚至寫道「若不耐久候可至附近其他急診就醫」雖然公告未標註醫院名稱，但許多網友透過比對細節，推測這間醫院就是雙和醫院。
對此，衛福部長邱泰源在16日參加「肝病防治學術基金會」31周年慶活動前，接受媒體聯訪時表示，會馬上去了解狀況，並強調「不容許有違規的事情發生」。針對外界對於醫護人力短缺的憂慮，邱泰源坦言衛福部持續努力改善醫療與護理工作環境，希望醫護人員能夠留任，特別是在急重症第一線，強調提升醫護條件的重要性。
雙和醫院發出聲明表示，急診就診民眾與等待住院病患人數為動態變化，於急診壅塞時，民眾時而會頻繁詢問醫護人員仍需等待的就診時間。為避免影響醫療品質，故張貼相關文宣期待民眾體諒，待情況緩解後便撤除文宣。
院方亦強調，急診護理人力依報局病床數及全年就醫人數而定。目前正積極充實護理人力，同時也盼民眾體諒醫護同仁之辛勞，依照醫療分級分流之原則選擇就醫場域，一同打造良好的就醫環境。
