高雄一名男子，被一家知名連鎖醫美診所的名人廣告吸引，預約10號施打課程，沒想到，當天乾等三個多小時仍沒施作課程，光敷麻藥就兩個多小時，直到臉部皮膚灼痛，才有人員處理，甚至一句道歉都沒有，直到隔天診所才做出回應。
這位王姓男子表示，麻藥敷在臉上時間過長，當他要求卸除麻藥時，診所人員仍需請示主管，導致他在診所內等待了三個半小時卻未完成療程，讓他感到非常不滿。他強調：「一直到我皮膚已經很灼痛了，他去找主管之後大概半小時後才幫我卸掉，我覺得至少給我一個道歉，因為我在現場沒有一個人給我一句道歉，一直到我離開的時候，櫃台一句話都沒有講。」
王姓男子在事後收到診所透過訊息回應稱要致電道歉，但他質疑為何卸除麻藥還需請示主管，並懷疑是否是「官威很大的主管」。面對質疑，醫美診所在隔天回應表示誠心致歉，承認服務上確實有疏失，並表示已與消費者聯繫並當面致歉，費用部分已經全額退款。
診所在回應中表示：「真的很抱歉，就是讓消費者多等了一些時間，就是全額退費給他，那我們也嘗試聯繫他，聯繫上的話，我們就會店長帶著相關人員去跟他致歉。」
醫美變漂亮已成為現代不少人的選擇之一，但這位消費者花了大把鈔票，空出寶貴時間預約，卻遭遇療程未做還被晾在一旁的情況，難怪讓他感到無法接受。這起事件也提醒大家在選擇醫美服務時，除了關注效果外，服務品質同樣重要。
