台鐵連3起員工遭旅客暴力攻擊，湖口站、三義站分別發生酒醉旅客跳軌、攻擊站務人員等事件。台鐵今（23）日舉行記者會表達譴責，並說明未來將與路警局、地方警察加強協防聯防措施，路警局也會提高見警率還有巡邏頻率，目前採取跨轄護車方案，至於路警局遭質疑未強制執行將傷人旅客帶下車，台鐵表示，路警同仁見到旅客情緒已經稍微安定，所以只配合列車長位置調整，不過後續很遺憾還是發生旅客攻擊列車長事故，「類似案件未來路警執行的時候，也會嚴正執法。」
台鐵連3起員工遭旅客暴力攻擊，湖口站20日發生酒醉旅客肢體攻擊站務員，昨日發生車長遭旅客狠甩巴掌、砸手機攻擊，同天傍晚三義站又發生酒醉旅客狂毆車長頭部和腹部。
台鐵今日舉行「暴力零容忍 臺鐵公司捍衛第一線同仁執勤安全與權益」記者會，總經理馮輝昇嚴正表示，確保第一線旅客還有執勤同仁安全是最重要責任，譴責暴力行為，也會給予列車長全力協助，配合車長提出法律告訴，經費部分台鐵也會全額處理。
馮輝昇透露，昨天發生兩起車長被攻擊事件，第一時間致電列車長表達關懷並了解受傷情形，目前兩位列車長目前都已經做詳細檢查，已經出院休養中，公司也會持續來關懷，同時指示職安室持續關懷同仁身心狀況，並且也會針對相關措施做檢討。
馮輝昇指出，昨晚、今早分別跟路警局討論，目前針對如何來加強防止暴力事件在列車上持續發生，做出具體的改善措施，第一會和路警局、地方警察加強協防聯防措施，路警局也會提高見警率還有巡邏頻率，會採取跨轄護車方案，希望透過見警率、巡邏頻率提升加強列車上乘務人員還有旅客安全的防護。
馮輝昇接著說明，第二，台鐵也跟路警局討論過未來在執勤上，路警單位也會依照鐵路法還有相關法令來嚴正執法，對於具有安全疑慮事件立刻來做一個強制的執行，昨天玉里站碰到類似問題，雖然在處理過程中，路警見到旅客情緒已經稍微安定，所以只做配合列車長做的位置調整，不過後續很遺憾還是發生旅客攻擊列車長的事故，類似案件未來路警執行的時候，也會嚴正執法。以上兩個改善措施也會立即執行，避免這樣的事件再次發生。
至於裝設密錄器，馮輝昇回應先前已經持續討論，對於配備密錄器，第一線的站務人員、列車長、公司也大多數工人都同意，公司也會朝這個方向來進行，只不過現在目前對於使用管理規定，大家還有一些不同的想法意見，正在溝通交流討論中，如果雙方都能夠凝聚共識，也會立刻來採取執行配戴密錄器的措施。馮輝昇也提到，路警方面也有提議同仁配置防護防身噴霧劑跟辣椒水，但台鐵還是需要跟同仁溝通，在基於安全防護還有同仁的意願是支持的情況下，後續還會再做進一步討論。
