有年邁的阿婆，在新北市新店一處站牌攔公車，但公車停下時超出車格超過7~8公尺遠，阿婆奮力追趕，這時卻被路上水溝蓋絆倒，面部朝下重摔在地，眉角鮮血直流。
短髮阿婆拄著雨傘，在公車站牌等待，這時624公車準備抵達，她不斷揮著雨傘示意要搭車，但公車沒準確的停在車格內，而是往前超出約7到8公尺左右的距離，後面的夫妻立刻上前追趕，太太拍車門請公車停下來，先生在後頭陪阿婆，阿婆一跛一跛奮力往前追趕，但經過水溝蓋，卻不慎跌倒臉部朝下重摔在地。
阿婆臉頰上都是黑色髒污，左眉角處傷口不斷流血，夫妻將她扶起來，立刻報警救護車到場包紮，事發在25日中午12點左右，新店安康路二段這處公車站，夫妻把經過po上網，強調當時有再拍公車，告訴司機阿婆跌倒，但還一直要開走，她隱約聽到司機很兇說「要上車就上」，隨後就關上門揚長而去，目擊民眾強調認識阿婆的家人，一定要讓他們知道阿婆的遭遇，也對司機喊話「就算你家沒老人，你也會老」。
附近目擊店家也說，常看到阿婆在這等公車，猜測阿婆是附近居民，警方接獲報案抵達，但阿婆包紮後，就自己搭下一班公車離開，阿婆的家人也留言回應，表示感謝夫妻倆的協助，也會注意傷口處理，將會投訴公車業者，業者也強調已經慰問阿婆，將會進行賠償。
