搭乘大眾運輸工具時,不少旅客應該都碰過,前方乘客椅背往後傾斜,導致空間被壓縮,有民眾搭紅眼班機要從曼谷回台灣,用餐後才剛把椅背往後,就被後方乘客不滿抱怨,雙方互不相讓,空姐老師就說,其實除了飛機起降一定要豎直椅背,用餐時豎椅背是方便進食,其他時候椅子要不要往後躺,是旅客權利。

旅客1/20凌晨2點多,從曼谷搭紅眼班機要回台灣,飛機座位剛好是前後方靠近走道,但拍下影片的乘客,在用完餐把椅背往後倒之後不到3分鐘,就被後方乘客投訴。
遭投訴乘客vs.投訴乘客:「啊妳想要表達什麼,我想要表達這是我的權利,剛剛空姐也跟妳解釋,這也是我的權利。」
後方乘客激烈抗議自己的座位變好小,儘管是國籍航空位置相對大一點,但4個多小時的飛行時間,前方乘客想要好好休息,後方乘客也不想權益受損。
遭投訴乘客vs.投訴乘客:「妳要不要看一下,妳壓縮到後面空間有多小,旁邊的人還要過耶,她說我壓縮的空間很多。」
雙方吵到不可開交,後方乘客為了讓前座把椅背豎直,再叫一份完整餐點,前座氣到找空服員詢問,能把椅背往後嗎,空服也只能無奈說當然可以,畢竟是旅客權益,但空服員調解糾紛,最後後方乘客氣到大力把餐桌收起,前方乘客也不得安寧。
瑞秋空姐教室負責人陳瑞秋:「有些傳統的航空公司,每一家的椅背調整的角度,也會因為當初出廠的要求以及設定,而有所不同,在起飛跟降落的時候,其實為了要安全能夠逃生,是被要求旅客的椅背,一定要豎直。」
空姐老師也說其實各家航空公司規定不大一樣,像是有些廉航椅背甚至是不能傾斜,豎直椅背的時機用途需求不一樣,用餐時間是為了方便旅客進食才有這默契,但在空中除了飛安問題,大家還是得互相尊重減少糾紛。





