不少旅客搭高鐵會攜帶行李或大型物品，但民眾時小姐日前搭高鐵，遇到有人把超大型物品帶進車廂，體積大到擋住3分之2的車門，讓旅客難以通行，可能是因為新竹到桃園，短短幾十分鐘，列車人員還沒巡到那節車廂，高鐵回應，並未接到有旅客反應，也重申嚴禁以物品阻擋通道，不配合將立即停止運送並請下車。
目擊乘客時小姐：「因為它太長了，所以就已經擋住大半個車廂，導致人員的進出不便，那個擁有者他的身材很矮小，所以我們是看不清楚，因為(車廂)太多人了。」
這列上周六北上高鐵列車要前往南港，當天收假日走道上也擠滿人，到了新竹站列車行李突然放了2個，用尼龍束帶綁起來的紙箱，橫放在行李架上，造成車廂門被擋住，人員進出有困難，隨然人跟物品在桃園站就下車，但短短10幾分鐘的車程，還是造成其他乘客不方便。
目擊乘客時小姐：「應該是我們要出去也不可能，因為走道上已經站滿人了，車廂門已經被擋住了，所以就算有人想要通報列車長，好像也沒有辦法。」
根據高鐵攜帶物品限制，長度必須小於150公分，長寬高總和小於220公分，總重量也僅近40公斤以下，物品要占位就要付票價，對此高鐵回應，車廂內嚴禁以物品阻礙通道，列車組員發現也會主動要求旅客立即移開，不配合也會停止運送，要求旅客從最近車站下車。
其他民眾：「這樣的大型貨物應該要先跟高鐵公司申請，如果緊急狀況可能會造成乘客恐慌，覺得應該要跟站務人員反映一下，因為真的太多了，安全上的問題。」
