台中西屯區一間4.8星評價的健身房「Chill Fit秋健身」，近日傳出無預警停業的消息。有消費者控訴「今年8月才剛續費加入會員，結果突然就歇業了」，還有民眾在健身房倒閉後仍然被扣款，氣得向消保官投訴。對此，消保官表示已呼籲業者儘速公開提供退費窗口之聯絡資訊、退費計算方式及申請表件，同時提醒民眾可先儘速向發卡銀行申請爭議款，以減少金錢損失。
據了解「Chill Fit秋健身」開業僅3年，今年8月還推出周年慶活動，有民眾被吸引加入，並繳了會費。誰知才剛加入2個月，「Chill Fit秋健身」卻在本月16日無預警停業，消費者也傻眼表示「根本就沒有收到通知」，甚至健身房倒閉後「帳戶還在扣款」，氣得跑去評論底下留言。
有民眾表示「蠻扯的，突然倒閉，敢再扣我款直接提告」、「無預警倒閉，今天還有繼續自動扣款，超傻眼」、「聽說倒了？完全沒有收到任何訊息，有夠誇張，風光開業，療破倒閉」、「上禮拜去都好好的欸！完全沒有提前告知會員！？」、「老闆是不用出來負責嗎？你最好是出來給個說法」、「要結束營業也沒在提早告知，錢都繳了」
有民眾氣憤向消保官投訴，消保官指出，業者雖在FB、IG表示已協商世界健身俱樂部承接會員會籍或接受會員辦理退費，但未告知教練課程如何計算退費及何時退費。法制局呼籲業者儘速公開提供退費窗口之聯絡資訊、退費計算方式及申請表件。消保官提醒，有利用信用卡預付健身月費及健身教練費用的消費者，可先儘速向發卡銀行申請爭議款，以減少金錢損失。
消保官表示，消費者若使用信用卡消費，遇有業者倒閉等原因而有商品(服務)未領取，致權益受損者，可檢附相關佐證資料向信用卡發卡銀行申請爭議款，但因爭議款有申請期限（以VISA、MASTER 為例，自刷卡日起540日曆天且業者未提供服務起120日曆天內，以上日期需再扣除發卡行作業所需的15工作天)，即使業者已經請款，消費者未使用的費用，仍可要求信用卡機構退還，且各家銀行所需資料不盡相同，建議消費者盡速向發卡銀行洽詢，勿因業者一句11月統一處理，而延誤爭議款之申請時效。
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