日本東京日前舉辦一年一度「隅田川煙火大會」,有台灣夫妻透過Klook訂票平台花6萬元買票,但在當地碰上另一對大陸夫妻,他們從"攜程平台"購票卻只花3萬9,讓台灣民眾質疑彼此行程都一樣,為何不同售票平台價格卻差了65折,質疑台灣人是不是變成了「盤仔」?
當事民眾:「在船上遇到乘客也是中國籍,一問之下才發現怎麼價差那麼大。」
因為大陸夫妻是在攜程平台訂票,這位民眾碰上他們才驚覺自己買貴,實際比較雙方訂票平台差異。攜程與Klook,台灣民眾都能申請帳號,雙方都買7/27隅田川煙火大會行程,訂購時間大陸人還比台灣人晚訂,都是2大3小大陸夫妻花了3萬9,台灣夫妻卻要6萬元價格差了65折,雙方只差在攜程賣的是早鳥票,這就引發民眾質疑。
被投訴的Klook則回應,這項行程「早鳥票已經賣完」,因此這位民眾買的並非早鳥價格,旅遊專家也分析不同的國外售票平台,會有大幅價差原因出在這裡。也澄清最大客服中心在台灣,對台客服只有台灣和馬來西亞人。
旅遊專家陳健欽:「量的話取決於說,每個平台簽約的量夠不夠大,攜程是屬於全中國最大(售票平台)。」
但專家也示警,民眾想在各種國外售票平台趁機撿便宜,如果出現消費糾紛恐怕會討嘸賠償。
旅遊專家陳健欽:「平台都在國外,有的在新加坡有的在香港,一定要再舟車(勞頓),等的時間會拉的很長,要不到錢。」
提醒民眾要下手前,要先看清每個平台購票規則,畢竟貪一時便宜,最後吃虧可是自己。
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