璞學智慧(ACTURA)教育集團曾和多所私校合作導入課程,如今宣布經營不善倒閉,不少家長已經報名了暑期高檔營隊,現在卻面臨爭議退費問題。新北市教育局表示,目前康橋高中受影響的學生共有36名,校方將請家長與廠商協商,並協助家長爭取權益。對此,康橋國際學校指出,璞學智慧公司應退還家長之團費(不包含加購和其他費用),先由康橋代為墊付給家長。
新北市教育局表示,璞學智慧(ACTURA)推出的夏令營活動由澳洲母公司辦理,台灣分部負責向學校宣傳活動並受理報名,目前統計,康橋高中共有36名學生受到影響。但由於報名是由家長和璞學智慧各自簽訂合約,繳費並未透過學校,所以康橋高中今日將會請家長和璞學智慧雙方進行協商,學校將協助家長爭取合約權益。
新北教育局表示,目前全案屬於消費糾紛,將責請北市消保官、教育局介入了解。而北市消保官楊麗萍表示,今日再新增兩件消費爭議案件,家長因得知集團倒閉消息,要求課程退費,兩筆費用均超過23萬。加上先前也有兩件營隊消費爭議,共計四起。
康橋國際學校表示, 對此無預警倒閉事件感到震驚與不滿,於6/16(日)親自去電聯絡家長,表明基於保護學生與家長權益,會盡力協助家長追討團費及爭取賠償。同時聯繫璞學智慧公司在台負責人,到校說明相關善後措施,並要求出席6/18家長協調會,請璞學智慧公司親自向家長說明該公司營運狀況及後續賠償計畫。
康橋表示,雖學校非營隊主辦單位且非債務人,但考量家長因信任學校推薦而報名相關營隊,並積極回應協調會中家長的期待,經康橋學校董事會同意,璞學智慧公司應退還家長之團費(不包含加購和其他費用),由康橋代為墊付給家長,家長將對璞學智慧公司之債權讓與本校,由本校向璞學智慧公司求償,減少家長求償的風險和時間精力耗損。
此外,康橋野協商及建議璞學智慧公司,針對本次權益受損的學生,將規劃免費之機器人相關課程營隊,彌補學生無法出團的遺憾,讓孩子依舊能有個充實的暑假。
北市主任消保官楊麗萍提醒,消費者課程費用若是刷卡方式,可以洽詢發卡銀行,申請爭議款,此外申請爭議款項須在期限內申請,若是現金支付,法務局將會同商業處後續要求業者提出妥善退費方案。
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