衛福部擴大「通訊診察治療辦法」，也就是透過遠距通訊設備，醫生能看診和開藥，新增的包括慢性病照護計畫收案病人、疾病末期照護等等，這對像是行動不的長輩就比較方便，新政策預計有247萬人受惠，不過目前通訊診療還有7類是屬於自費項目，以及衛福部還沒開放電子處方箋，民眾能在線上看診，但仍需要到醫院拿藥，無法直接在家附近的藥局拿藥，還有待更優化的遠距流程。
遠距醫療病患林耀欽：「開刀以後(有陣子)身體就很差，以後就是這個呼吸有點困難，有時候會水腫，那就很麻煩了，水腫一水腫就進醫院，醫院水腫退了又回來，回來馬上又水腫很奇怪，所以進進出出，醫院進出6、7次。」
常常進出醫院，對獨居長輩來說身心折磨，後來林老師加入北醫附醫的遠距醫療，加上定期回診心情更開朗。
衛福部「通訊診療治療辦法」擴大適用對象在7月上路，通訊診療就是透過遠距通訊設備，也能看診和開藥，有10類病患適用，一種是要經過衛生局審查通過，包括急性後期照顧、長期照顧服務、國際醫療照護、疾病末期照護、行動不便照護、矯正機關收容照護、以及災害、傳染病或其他重大變故照護，另一種屬於健保包裹式給付計畫，有居家醫療照護、家庭醫師收治照護，慢性病照護計畫收案病人，預估受惠人數有247萬人。
北醫附醫遠距醫療中心主任劉文琪：「現在癌症病人人口數增加，那他們不可能佔所謂急性房，他們必須要返回居家，那返回居家又會很擔心說，我回家我萬一吃藥有副作用，我傷口有狀況怎麼辦，所以遠距照護就可以開始啟動了，那尤其是我們現在，其實還有做安寧照護，你怎麼樣走到你人生的最後一哩路，那這一哩路你希望誰陪你，你當然希望是家人，而不是這邊所有醫護人員，所以其實北醫體系，也是在啟動這個安寧末期照護，然後把相關的裝置放在居家，然後它會把他(病患)生理量測的數據，拋到我雲端客服中心，那如果發生什麼狀況，我們這邊會緊急地啟動，所謂的急診的一個照護的一個服務模式。」
像是民眾如果有帶穿戴裝置回家，相關數據會回傳到北醫這邊的遠距醫療中心，也能隨時打來詢問由護理師接聽，有需要就會請醫師遠距看診，可以降低民眾跑去急診的次數，解決急診擁塞狀況，而突發狀況時甚至能及時救回一命。
北醫附醫急診醫學科主任趙君傑：「就是我們的會員，他就是在，也是晚上就是進來，然後我們做一個遠距的看診，那其實他就是在我們的看診的當下，其實他就表現像是一個急性的腦中風，那我們也就即時地就發現他這個病患，可能是一個腦中風，那我們就立刻幫他開了一個，急診的綠色通道，也就是說我們把這個病患，馬上要過來的狀況，我們也告訴了急診室，然後我們把一些該做的檢查，包括電腦斷層的檢查室我們先空下來。」
不過目前通訊診療還有7類是屬於自費項目，還有衛福部還沒開放電子處方箋，民眾能在線上看診但仍需要到醫院拿藥，無法直接在家裡附近藥局拿藥，希望更便民的遠距流程，讓需要的病患能完全解決他們的痛點。
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