民眾這週二搭泰國獅航要前往曼谷，才剛登機就遇到班機延誤，沒想到竟然是因為飛機的APU壞掉，導致整個機艙沒有空調，全部的人都悶在裡面，連小孩也熱到哭，因為當天從早上10點半左右，一直等到11點多，航空公司解釋，安排旅客下飛機的話，會延誤更久，才讓大家原機等候47分鐘。
同班機其他旅客：「她(空姐)說等一下就會好了，我們等了快20分鐘還是很熱，就聽到有人說空調壞掉正在搶修，我們就在烈日下，那個機艙就像烤箱一樣，大家都汗如雨下。」
旅客傻眼，一群人在飛機上等很久又很熱，航空公司也沒說有補償，其他人要求下飛機等，但種種原因只能原機等待。
泰國獅航台北分公司代表翁先生：「因為客人都已經上飛機了，我們當時解釋說，如果要讓客人重新下機，可能這個飛機又要延誤更久，因為要重新再走一次入關(流程)，後來請維修人員緊急修理，修理以後就OK了。」
因為旅客無法直接從空橋離開，得要退到海關重過安檢，航空公司解釋登機前檢查都正常，是啟動引擎後才發現APU壞掉，總共延誤47分鐘，有發水給大家，也強調APU其實不會影響飛行安全，就只是發動機功能飛機靜止時供應電力，跟廉航無關，有網友抱怨，是這間航空公司問題好多。
空姐教室負責人陳瑞秋：「但是如果沒有飛機可以換的時候，通常來講我們也會請旅客在機上等候，等候機器修復好(再出發)。」
