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20萬遊瑞士!巴士司機被警帶走「全團流浪10小時」 業者退1日團費

編輯 蕭達多 報導
發佈時間:2024/05/31 17:57
最後更新時間:2024/05/31 17:57
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網友怨4月下旬參加旅行團,竟在瑞士流浪10個多小時。(圖/翻攝自Dcard)
網友怨4月下旬參加旅行團,竟在瑞士流浪10個多小時。(圖/翻攝自Dcard)

有男網友昨(30)日在網路論壇發文,指出4月下旬花了20萬赴瑞士度蜜月,未料行程間遇到當地警察將巴士司機帶回,同團旅客在外流浪10個多小時。旅行社聲明解釋,由於當地車公司日前服務其它業者陸客團,因未全數團進團出,遭盤查扣留;已向受事件困擾旅客說明,並退款每人單日團費1萬190元。

原PO在Dcard發文表示,4月下旬安排赴德國、瑞士度蜜月,當地時間4月27日下午1時許,所搭巴士突遭當地警方攔檢,全員下車之後「司機直接被帶走」。

 

原PO說,突發事件令所有旅客傻眼,更造成同團長輩緊張,「導遊一直安慰說等等就有人來,原本15分鐘,變1小時、2小時、4小時…最後大家在馬路邊,等到6點多才臨時找餐廳吃飯」。

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旅客在瑞士街頭流浪,近晚間11時才找到旅館休息。(圖/翻攝自Dcard)

 
原PO指出,晚餐解決後,整團人仍在餐廳焦等到晚間9時,「歐洲治安很不好,這時導遊才想到這個問題,於是一夥人拉著行李,將近晚上11點在瑞士街頭找還可以check in的住宿」。

至於巴士何故被攔?原PO在留言處補充說,「那台車前一團載的大陸遊客,有6個人烙跑沒有團進團出(後續更正為4人),遊覽車被罰了幾萬瑞朗,沒有繳錢就跑出境回德國,結果我們這團出這台車又跑進瑞士就…」

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旅行社聲明,事發於該團第6天瑞士行程,由於當地車公司日前服務其它業者陸客團,未全數團進團出遭攔檢盤查扣留;隨團領隊當下即與車公司表達調車需求,並更改當日行程,惟調車因交通因素延誤未如期抵達,當晚10時便安排團員入住附近飯店休息,後兩天行程升級餐食。

旅行社表示,對於事件深感歉意,已向旅客致歉說明,每人退款單日團費10,190元,並要求供應商檢討改善,以維出團旅遊品質。
 

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