中華郵政去(2023)年首度虧損,且金額高達16.5億元,屏東郵政工會爆料,今年將裁274名基層員工,與此同時卻還要增加高階主管職,引發基層員工不滿。對此,一名自稱在郵局內部工作的網友,分析造成虧損5大原因。
郵局主要3大業務郵務、儲匯、壽險營業,去年共虧損16.5億元,傳出將縮編基層,鐵飯碗似乎變調,針對傳聞,自稱在郵局內部工作的網友在DCARD發文說明,在郵局試用期通過後,只要不違法亂紀,基本上都能待到退休,「如果你是壽險高手的話,連主管都要敬畏你」,並解釋新聞所報導的是指「退休人員缺額不會補上」,坦言郵務業務虧損這點並不意外。
原PO接著一一點出虧損原因,第一點在蝦皮強勢進攻下,許多郵局來客數明顯下滑,原先每天寄貨的熟面孔,如今只有在寄離島、又大又重的包裹才會前往;第二點在物價不斷調漲的情況下,郵資卻始終未漲,一封掛號28元,部分送到最後卻沒人領,付出的時間與金錢成本完全不成正比。
第三點i郵箱經常出現機器故障,沒包裝好導致液體流出等問題層出不窮,卻仍持續設點,得浪費時間和人力處理,被蝦皮的智取櫃打趴,一點也不意外;第四點集郵商品缺乏吸引力,郵票集冊愈來愈少人購買,卻不斷印製還漲價,不如日本郵局會行銷與設計。
最後一點則是壽險,原PO表示壽險收入可以再拿去投資,帳面上虧損可能是受大環境影響,但無視來客數下滑的事實,持續配給各局不合理的業績目標,只是逼得經辦和主管得幫自己和家人都投保,直言「光靠加強招攬話術無法解決根本問題,今年台股大漲、定存利率又高,回歸保險本質的簡易壽險還有多少優勢?」
貼文曝光,部分網友認同原PO的分析,直指「光是i郵箱不給收掛號,偏偏要投遞不成功才能改投i郵箱,不能寄i郵箱,那就只能讓郵差一直送到招領為止了,這樣人力成本能不大嗎?」、「蝦皮店到店甚至免運費,郵局對我只剩下買郵票的功能而已」;不過也有網友提出看法「無人商店是趨勢,我反而希望郵局廣設I郵箱,而且要趕快擴大規模,這樣包裹、掛號就能不受限制在下班時間去取貨」認為機器會故障實屬正常,不必急著否定。
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