台南市有消費者控訴，到麵包店買「NG蛋糕」，真的很NG！因為，準備要吃時，發現裡頭竟然有一團看來像是用過的衛生紙，很噁心！消費者還說，拿到店家退貨，店家竟然沒有道歉，讓他們難以接受！記者實地採訪，店家說，混在蛋糕中的應該是烘培紙，不是衛生紙，對於造成顧客驚慌，店家也表示歉意，強調會加強品管。
民眾PO網說，先生到麵包店買蛋糕當早餐，隔天要吃時，5歲兒子問媽媽，怎麼那塊顏色不一樣，才發現是衛生紙團，民眾差點吐出來，表示先生當天下班到店家反應，沒想到店家只退錢，沒有說明原因也沒有道歉，由於不知這紙是拿來擦什麼的？民眾實在難以接受。
店員：「像這樣多少錢？我們賣22元，他說他買35元，我就退給他，我就說不好意思，他也沒生氣，他就回家了。」
店家拿出顧客的退貨查看，發現被視為衛生紙團的東西，應該是烘培紙才對。
店員：「這個好像是紙，不是衛生紙，我沒有打開看，就把它丟掉。可能師傅放進去，這有邊邊，會拿來擦乾淨，那不是衛生紙，那種烘培紙。」
店家說，出爐的蛋糕，要修邊時，都會包上烘培紙，避免污染，他們懷疑，師傅在切邊時，可能把烘培紙放一邊，遭誤認為蛋糕邊角，放進袋子裡。
店家強調，未來會提醒店員留意，包裝時多加檢查，對於造成顧客困擾，他們也深感歉意！
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