長榮航空今(4日)一早發現,原定上午7時20分自松山機場飛往東京羽田機場的BR192航班,因飛機系統異常而延遲5個小時40分。為確保飛航安全,長榮航空決定緊急更換零件進行檢修,同時從桃園機場調度同型客機執行任務,讓旅客免於久候之苦。
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據了解,長榮航空除了在地面提供受影響旅客點心、飲料和餐券等服務外,也主動協助旅客簽轉至其他航班,盡可能減少旅客的不便。儘管如此,BR192航班仍然延誤了5小時40分鐘之久,直到下午1點才從松山機場起飛前往羽田機場。
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