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零售秘密武器! 超商砸錢蓋「物流中心」拚即時準確

記者 周祐萱 / 攝影 李延智 報導
發佈時間:2024/05/02 22:37
最後更新時間:2024/05/02 22:37

隨著網路購物越來越盛行,零售市場競爭更加激烈,現在業者也積極布局物流中心,超商紛紛投入上億自建物流系統,國內物流中心促參案件數和金額,都創下新高,就是因為物流是通路的後勤補給,更是競爭利器,不只能控制庫存量,避免缺貨流失訂單,同時還得重視送達速度,因應快經濟的時代。

圖/TVBS

 
倉儲管理系統講求高效能以外,更重要的是要確保零失誤,精準掌控訂單數據把關品質,這家零售業者,位在桃園觀音的物流中心,還要再擴增同時系統升級。

零售業者董事總經理邱光隆:「整箱因為移動需要比較大的距離,我們現在想把它改變成貨來就人,現在是人去就貨,因為是整箱的撿取,所以就透過系統那邊貨來就人,自動化再透過機器手臂去做堆疊,投資物流跟擴張是完全息息相關。」

擴增廠區和設備,投入的資金可能數千萬甚至上億,但為何要做?因為物流中心就是通路後勤補給,也是秘密武器。

 
中華民國物流協會秘書長鍾榮欽:「持續調整庫存的水平,讓那個庫存保持在最佳的水準,不會貨不會太多那也不會這個缺貨,這個我想是滿足顧客非常重要的,有一句話說這個物流的速度,決定電子商務的高度,所以電子商務的事業要發展到什麼境界,一定要有好的物流系統這個資源。」

記者周祐萱:「根據經濟部的資料,統一超商將斥資235億元,在桃園航空城打造大型的智慧物流園區,規劃是在2027年第四季就會啟用,無獨有偶全家便利商店也向經濟部,遞交了物流中心案件,將在新竹湖口投資32億元建造,也顯示便利商對對於物流中心的投入越來越重視。」

不只如此,今年正在前置作業中的物流中心促參案已經有七件,預估金額將增至305億元,不論是件數與投資金額,都是寫下歷史新高紀錄。也是因為消費習慣的改變,網購成為民眾生活的一部分,讓業者嗅到商機,放眼未來虛實整合,得要做的更全面化。

中華民國物流協會秘書長鍾榮欽:「實體跟線上一起結合就虛實整合,在這種情況之下,物流系統就變為更為複雜,所以很多大型零售業者,為了掌控這個訂單處理的效率,物流服務的專業跟物流服務的品質,所以都開始建立自己的這個物流系統。」

高雄科技大學行銷與流通管理系教授吳師豪:「自己去成立物流中心,因為這個是現在競爭的利器,我們的商店因為開了很多,一缺貨剛剛講的一缺貨,消費者就跑到旁邊的商店去,所以現在的連鎖店都希望說,它的物流中心比別人強的話,就可以即時的送達,現在的物流中心,不只是傳統的BTOB了,不是只有它現在甚至BTOC了到最後一哩,所以那個最後一哩的時間上,就變得非常重要。」

貨備的足夠是基本,確保不會因為暫時賣完,而流失訂單,同時還要拚即時性拚服務品質,對於大型企業來說,自建物流鏈可以減少溝通成本。

零售業者董事總經理邱光隆:「最後一段應該都是剩下是人,就是跟人的互動,我們可以把時間放在這個地方,那(至於)商品貨物這些東西的,各種改變、升級、創新,都可以在物流中心處理,這樣是最好的,否則你沒有辦法想像,這些事情要在一個單店裡面處理,或者說你有個創新的思維,想要開出一個不一樣的店型包括OMO,這些貨的流向都需要透過物流中心。」

 
中華民國物流協會秘書長鍾榮欽:「像AI未來發展的前途非常大,以很多業者來講就開始要思考,我怎麼樣把智慧科技導入到,我的這個物流系統裡面去應用,包括就是說AI、機器學習,包括物流網包括區塊鏈包括雲端運算,甚至有的在實驗無人的運搬車。」

對零售業而言,有專屬的物流系統,不必受制於人,導入智慧化物流設備,布建工作再不提前部署,就怕跟不上市場競爭。

 
 

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#零售業者#物流中心#庫存管理#自動化#投資

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