日前有民眾入住台東一間汽車旅館,沒想到睡到一半,卻發現天花板突然漏水,像開了蓮蓬頭一樣不斷往下滴,整間房間地板沙發和床都泡水。對此,業者回應,當天下大雨排水倒灌造成房間漏水,當下有立刻幫房客更換房間,也提出退款補償,但房客不願意接受,雙方協調沒共識。
3月31日,台東有民眾入住中華路一段,市區一間連鎖的汽車旅館,一進到房間就聞到濃烈的霉味,而且濕氣也很重,沒想到,隔天清晨六點多睡到一半,ㄟ怎麼會滴到水?一睜開眼睛,竟然發現天花板漏水,當時外面下大雨,屋內卻也下起小雨,讓民眾好傻眼,這是瀑布景觀套房嗎?
業者回應,因為排水倒灌,積水從冷氣排水盤溢出,造成迴風口漏水,一早也馬上進行維修處理,不過,業者表示,房客第一時間沒有先告知櫃台,而是錄影傳給他身邊的朋友,並在網路上發文後,才告知櫃台房間漏水。
旅館主管江先生:「我們第一時間也給他做換房處理,我們有釋出最大誠意將費用退還給消費者,目前他是不接受。」
業者提出補償方案,希望房客可以將PO文刪除,但對方卻不願意,退房後把影片PO在網路,引發討論。
開心出去玩,遇到這麼離譜的事,遊客感到很掃興,業者協調沒共識,引發消費爭議。
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