原訂昨天晚間8點25分從日本東京成田機場起飛，晚間11點15分抵達桃機的泰獅航空395班機，在起飛前發生機頭玻璃破裂，造成班機取消，由於宵禁問題，加上當時已經沒有班機飛往台灣或曼谷，航空公司透露附近飯店幾乎訂滿，導致旅客只得在機場過夜。
東京成田機場週六晚間，旅客在這急著詢問自己何時能出發，班機已經大delay沒搭上要住哪，泰國獅航SL395班機，原定3/23晚間8點35分，要從成田起飛回台灣，24日凌晨12點40再出發到泰國曼谷，沒想到因為機頭玻璃出現破裂，整個航班取消旅客夜宿機場，由於當時海關也已經下班，整個秩序一團亂。
飛行教官饒自強：「在飛行過程中，不管是起飛還是降落，或在天上遭遇到很大的鳥擊撞擊，有可能才會造成破裂。」
有乘客轉述登機前，看到空橋撞破玻璃，但旅遊達人透露疑似是受到鳥的大力撞擊，不過飛行教官分析，照理說鳥撞到會留下血漬飛行員也會回報，有可能是玻璃材質有問題，單就機頭的橢圓形曲面，不是那麼簡單被碰撞到，而且空橋的接觸面通常是比較軟的材質，怎樣移動都不可能發生。
由於時間很晚了一時間也無法更換玻璃，加上宵禁問題，只能讓旅客退關拿行李，但得等海關重新回機場上班，部分旅客自行找別班機飛回來，至於延誤證明得等周一上班才能寄發，只是說搭廉航遇到狀況，領隊表示航空公司還是得賠。
專業領隊Leno：「若是說只讓遊客睡在機場的話，這樣算是一種疏失，遊客是可以透過打官司的方式，向航空公司進行索賠。」
不管是自行處理食宿或改班機，都得要保留收據進行索賠，搭廉航也要記得加保旅遊不便險，因為玻璃破裂是不允許起飛的項目之一，飛機不能有任何的龜裂狀況，但實際原因，可能還是得等航空公司跟機場調查釐清。
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