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賣場堅持「結帳完再裝袋」!客怨沒效率 員工親曝SOP

編輯 張庭暄 / 責任編輯 編輯組 報導
發佈時間:2024/03/04 12:27
最後更新時間:2024/03/04 12:27
女網友不滿賣場員工堅持結帳完再裝袋。(示意圖/shutterstock達志影像)
女網友不滿賣場員工堅持結帳完再裝袋。(示意圖/shutterstock達志影像)

賣場總能提供琳琅滿目的物品滿足民眾需求。近期有網友分享,自己前往賣場,遇到店員不讓自己「邊結帳邊裝袋」。她認為若不這樣做恐會讓效率變低,對此,一票人不認同該名網友的觀點,反而認為「更有效率」。

原PO在《Dcard論壇》上表示,有天前往全聯結帳,有發現店員不讓客人邊結帳邊裝袋,「堅持要他把結帳好的物品排好在籃子裡面,我再提這個籃子去旁邊的桌子裝袋」。她認為全聯如果改變結帳方式,能夠減少消費者等待結帳的時間。

 

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孰料,大批網友認為全聯的結帳方式可以提高結帳效率,讓商品購買更清楚、方便確認購物明細,「我認同全聯的結帳流程,能夠確保購物體驗」、「我以前在超市做過兼職,真的覺得『一籃對一籃』這個做法有助於提高效率和準確性」。

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此外,有一位曾在全聯超市工作的女大學生也在文章中分享,全聯的標準操作程序是「一籃對一籃」。這種方式是在掃描完消費者的商品後,將商品放入右邊的空籃子中,以避免商品被重複掃描或誤拿的情況,也方便在結帳時確保錢款的精準性。她同時指出,若消費者在高峰時段在櫃檯裝袋,可能會壓佔後方等待結帳顧客的空間。與此同時,遵守「一籃對一籃」的方式能夠維持店內秩序,確保各個消費者的購物體驗。
 

 

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#超商#賣場#結帳#全聯#裝袋#效率#購物

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