連鎖速食店肯德基持續把數位科技應用於餐飲服務流程,2022年底推出KFC數位未來店南京旗艦館,從前台點餐到後台備餐的全程數位化,並創造出首款「智能快取櫃」,讓消費者直接對號取餐免排隊。一年內相繼在台北的南京東二、石牌二、三重重新二和八德設立了四間數位未來店。今年2月1日更進駐新竹和台中,並計劃最快在3月要打入台南市場。
肯德基表示,今年2月1日「數位未來店」開始向台北以外地區擴展,在新竹竹北、新竹光復以及台中豐原地區,已開設了三家「KFC數位未來店」。在這些店內,消費者可以選擇使用店內的自助點餐機、掃描QR code,或是在線上完成點餐,之後只需到「智能快取櫃」取餐。
肯德基同步推出「PK雙饗卡APP」用戶的福利,2月29日前用戶只要每天登入APP,就有機會抽中「買一送一」「買一送三」等優惠券,還可以享受原價810元的「蛋撻熟客券」優惠,折扣後一顆蛋撻只需34元。
同時,活動期間內,「PK雙饗卡APP」用戶只需透過APP訂餐,無論消費金額為何,都可獲得抽取純金元寶的機會,每次消費還能獲得最高2.5%的回饋(即PK點數)。
台灣麥當勞去年則把台灣第一家、店號001的就是台北民生餐廳進行大規模換裝,為全台首間經典食材風2.0的店型,並因應未來會有手機點餐功能,配置模組化組裝櫃檯,以及室內型專屬外送取餐窗口。同配備得來速「雙點膳系統」,一次讓兩台車點餐節省時間。
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