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過45歲面試機會雪崩下滑!企業只愛新鮮的肝 年齡歧視恐釀台灣競爭力危機

記者 王薏絜 / 攝影 張鎮安 報導
發佈時間:2024/02/02 22:58
最後更新時間:2024/02/02 22:58

根據人力銀行統計的數據顯示,一旦超過45歲,會被公司通知面試的機會就大幅下滑,而在美國人力資源管理協會的調查中顯示,中高齡員工在職場感受最深的就是年齡歧視,26%的50歲及以上員工表示,因為年紀成為被議論的目標,但專家學者示警,如果企業還是舊思維,只想用新鮮的肝,繼續年齡歧視,只會讓自己缺工,逐漸喪失競爭力,而中高齡求職者也要增加新技能,展現在職場上積極學習的一面。


 
丁姊動作俐落地擺放餐具,準備迎接忙碌的餐期,或是在櫃台幫客人結帳等等,她都游刃有餘56歲的丁姊,之前在紡織成衣業待了20多年,做會計和業務,但55歲時公司因為不景氣和缺工而關門,丁姊轉換跑道來到飯店餐飲業,她說中年找工作當然壓力不小。

飯店中餐廳出納丁雲芬:「就是等於在人資上面,第一關他在過濾篩選的時候,邀約面試的機會就變少了,普遍跟年輕的時候不太一樣,所以我覺得是年齡的歧視,這種是一定會有,那再來就是說,可能企業主會擔心我們的體力,或者是我們的反應能力等等,所以我覺得這個是避免不了,可是我覺得保持學習的心,會讓企業主會看到我們中高齡的優勢。」

丁姊開朗隨和對工作很有熱忱,她說周圍差不多年紀的朋友,多少有人求職時遇到年齡歧視,或是很難再找到符合過去專長的工作,而以這家飯店來說,就覺得「中年人」非常不錯。

 
飯店營運長伍允嘉:「我覺得這個50+以上的員工,他最大的優勢就是穩定度,其實不要說中高齡,因為像這種就是中年的大概45歲50歲,55歲這種其實他們的體力狀況還是很好,那比如說像我們很多外場的同事,他是需要跟客人做接觸的,年輕人可能有的時候處理一些,突發的客訴狀況,不是有辦法處理的這麼好,那有一點年紀的人,通常在處理第一線客人的客訴,或者是一些比較簡單的,比較不好的狀況的時候,他們的處理方式是比較圓融比較好的。」


看到中高齡的特質,也能降低人力流動率,根據美國人力資源管理協會最新調查顯示,過去兩年,中高齡員工在職場感受最深的就是年齡歧視,26%的50歲以上員工表示,在2022年11月到2023年4月間,曾經在工作場合成為與年齡相關的議論目標,人力資源管理協會,也訪查1000位人事經理,他們認為中高齡員工更容易被他人認為不懂科技這佔了49%,抗拒新的工作方式有38%,固執或脾氣暴躁是48%,而房地產大亨柯寇蘭指出,中高齡專業人士,想在求職面試中勝出,關鍵在於活力。

中高齡人力銀行營運部資深經理詹宛榕:「整體資料庫的數據會發現說,求職者他主動應徵之後,被企業邀約面談的這個轉換的比例,那如果從45歲以上之後,它(數據)就是節節下降這樣子,建議求職者不論你是在履歷上,或者是你在面試中都要去展現說,你自己最近近期之中,有沒有去學習一些新的知識或技術,或者是你怎麼運用這件事情,在你的日常生活或是工作中,那去降低企業去擔心說,對於我的企業運用一些新的技術,你是不是可以跟得上我們腳步,甚至是其實你也已經是在運用當中,就不用擔心這個部分。」


人力銀行建議中高齡求職者,要多去了解想去產業的最新趨勢和專業技能是什麼,在履歷中精簡扼要呈現出你跟這份工作專業的關聯性是什麼,也要多學一些新技能,甚至經營自媒體行銷自己,而人力銀行也提醒企業主們,面對台灣要邁入超高齡社會的現實,一昧年齡歧視只會面臨缺工缺人才的危機。

中高齡人力銀行營運部資深經理詹宛榕:「在硬體的設備的方面,其實現在政府也不斷地去倡議說,要再做職務再設計這件事,那你要如何運用科技的力量,去降低就是人力的負荷,剛剛有講到中高齡的體力,一定是會逐步下降的,我們觀察到了,即便你的流程跟硬體都做了改善,但是你內部的同仁是不是能接受,這樣子跨齡合作的文化,這個在企業中要如何去呈現,一個跨齡的共創的團隊,大家共好的在這個職場中合作,這個可能企業在內部推動上,都需要花一些心思跟做法,去提升這個友善的程度。,」

年紀大不是工作的洪水猛獸,陳舊心態才是,雇主要避免年齡歧視善用不同年齡層的員工,求職者除了過去經驗也要多學習新技能,企業和員工都要走出舒適圈。
 

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