民眾許先生跟家人到菲律賓薄荷島旅遊，21日入住一間4星級飯店，但退房時因為飯店人員發現房間內的毛巾少一條，便要求許先生一行人在大廳當眾打開行李箱檢查，而且許先生說，飯店人員事後態度很差，但他們真的沒有偷毛巾，只因為入住時使用自己的備品，沒有多做檢查，就被當成賊，無法接受。
民眾就地打開這個橘色大行李箱，不是忘記拿東西，而是一群人竟然在菲律賓的飯店被當成賊，飯店人員在人來人往的大廳要求開箱處理，塞滿的私人物品通通得當眾拿出來檢查，因為房內的一條毛巾憑空消失，讓民眾許先生一家人傻眼到底是憑什麼。
當事民眾許先生：「當下心情是覺得有被羞辱，因為打開等於承認他們的懷疑，我們有拿毛巾這件事情，但是因為趕著船班，我們也只能這樣子做。」
當時房間內飯店提供一條毛巾掛在鏡子旁，但許先生跟家人使用自己帶的毛巾，退房時檢查人員回報毛巾少1條，當下許先生要求再次確認。
真的只有一條毛巾，許先生也真的沒有拿走，但飯店人員處理態度實在無法接受。
當事民眾許先生：「打開之後發現，確實我們的行李箱是沒有毛巾的，他們也沒有做出任何表明歉意的動作，他們事後的態度非常的不好，然後也不認為是他們自己的錯誤。」
一群人在飯店大廳，還得遭受來往住客異樣看待，被懷疑成小偷櫃台人員還態度差，甚至還說OK不是你們的錯。
截稿前留訊息給飯店，尚未得到回覆，顯然是房務人員疏失，但少一條毛巾，待客之道怎麼能這樣。
現在全球盛行減塑風潮，加上衛生習慣問題，很多民眾都會自己帶備品，可能退房時飯店的東西還原封不動，但達人也提醒，進房間時，先來個room tour整個巡視一遍，避免退房引發糾紛壞了旅遊心情。
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