台灣吸引許多外國客前來，不過如今就有民眾在網上爆料，近日透過Uberapp幫外國朋友叫車，以信用卡付完全額車費了，但質疑駕駛利用外國朋友聽不懂中文，趁下車的時候收取額外現金。但被指控的駕駛親上火線澄清，當下看到是信用卡付費，就沒有再多收現金，雖然有點委屈，不過認為消費者最大，已經選擇退款。
非當事外國遊客：「(應該會)感到困惑，不知道下一步該做什麼，因為我已經付車費了。」
雖然中文並不是很好，但外國遊客，不管是搭小黃或是Uber，都精明得很、不願被多收錢。不過就有台灣網友，在臉書社團爆料，在18日下午5點左右，透過Uberapp幫外國朋友叫車，也以信用卡付完全額車費，但質疑這位Uber駕駛，利用外國朋友聽不懂中文，趁下車的時候收取額外現金，直呼這樣很貪小便宜，面對爭議延燒，這位駕駛也親上火線。
當事駕駛：「他上面是信用卡付費，我們原則上就不會，再跟乘客收取任何的現金。」
駕駛澄清，雖然沒有行車紀錄器，可以證明現場狀況，但打包票，當時一看到已經有透過，信用卡付費了，就沒有再額外向外國客人收現金，更秀出自己的評分平均超過4.9顆星，直言這位爆料者事隔一周才給他負評，並且公開抱怨駕駛多收費，質疑如果真有這樣的情形，為何要拖這麼久才反映。
當事駕駛：「消費者最大我們服務業OK，他認為我們有多收105元，那我們當然只能夠，第一時間先選擇退款給他。」
Uber表示經過調查發現，這趟行程付費方式，確實是信用卡付費，平台已經和駕駛所屬的車隊，溝通乘客反應的事件，並且會退款給叫車的乘客，而北市公運處回應，會發函給車行，請駕駛來說明，如果真的有多收費，會依規定處9千到9萬元罰鍰，其實如果是搭Uber優步小黃，乘客付款可選現金或信用卡，到底有無坑殺外國客，還要等待調查釐清。
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