「1趟$245」以為賺到　得等30mins外送員急棄單

週六晚餐時間，有外送員眼見下一單，距離只要0.8公里，運費已經飆到245元，以為很好賺，但接單之後到了現場發現，門口大排長龍，要等超過半小時，最後忍痛棄單。詢問其他外送員，確實在特殊日，跑單量增加，像鹹酥雞店等候時間也拉長，工會指出，這種時候棄單率會多3到4成。

週六下午披薩店外大排長龍，人龍站到3個店面外，可是明明沒有優惠活動。

新北市永和區這邊，有外送員發現選舉後晚餐時間，民眾聚在一起等開票，外送單量明顯變多。

原本看距離0.8公里運費已經累積到245元，但看得到吃不到只好忍痛棄單。

當事外送員楊先生：「到了店家以後一看，才停好車就發現店面大排長龍，還想說什麼事情，最少要(等)半小時，半小時我在餐期我不可能在這邊等啊，只要到現場沒有辦法馬上取餐，這個最少都是半小時起跳的(都轉單)。」

送餐尖峰期間，店家爆單的情況下，等個5分鐘都覺得太久，半小時的等候時間實在沒辦法，尤其一家店門口超過10個人在排隊。


其他外送員：「大概可能(單量多)2-3成，很多人在鹹酥雞店卡好久，昨天大概有40-50個人，在那邊等，(單量)大概多3成吧，炸雞或是飲料店都要(等很久)，因為單太多了，大概(棄單)2張而已。」

尤其碰上特殊日期外送平台推優惠，像是周六投票日，平台推消費滿699現折150元，只要輸入優惠碼就能使用，另一家沒有針對節慶推優惠，平日優惠碼限時使用，一樣可能會讓店家單量增加。

外送工會理事長陳昱安：「外送的訂單增加，很多店家加上他店內客人，所以他會比較慢去出到餐點，會導致訂單大量累積，我覺得(棄單率)大概有3-4成左右。」


分析兩大平台外送單，foodpanda受限於85%的取單率，可能會被扣費用，uberEats沒扣錢，但如果要等15到20分鐘以上，大多會棄單，畢竟一定時間內爭取最大單量，接單棄單率都得取得平衡。