國泰航空去年年底有機師因病缺勤，導致聖誕節至元旦期間多個航班取消。國泰昨日（7日）發聲明，再次向受影響乘客致歉，表示已經汲取經驗。國泰將會增加候命機師數目，而在本月至2月，每日平均有六對航班需要整合，受影響乘客將獲安排轉乘航班或退款，國泰保證，農曆新年出行高峰期間的航班服務將如常運作。
國泰行政總裁林紹波表示，已採取措施，確保國泰航空的航班服務在農曆新年旅遊高峰期間運作如常，外遊港人及訪港旅客都可安心按原定計劃出行。
已增加侯命機師數目 受影響乘客可退款或轉機
國泰航空表示，已檢視航班時間表，並增加侯命機師數目，於一月份及二月份餘下日子，每日整合平均六對航班，主要集中在每日班次較頻密的航線，並會盡快聯絡受影響乘客，安排轉乘其他時間最接近的航班，或提供退款。
國泰又指，就聖誕節長假出行高峰期的營運受阻，導致航班營運受影響或取消，對乘客致歉，已汲取經驗，未來將作出相應改善，確保未來航班運作穩定。
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國泰航空︰已檢視航班時間表 保證農曆新年航班服務如常運作
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