國泰航空去年年底有機師因病缺勤,導致聖誕節至元旦期間多個航班取消。國泰昨日(7日)發聲明,再次向受影響乘客致歉,表示已經汲取經驗。國泰將會增加候命機師數目,而在本月至2月,每日平均有六對航班需要整合,受影響乘客將獲安排轉乘航班或退款,國泰保證,農曆新年出行高峰期間的航班服務將如常運作。
國泰行政總裁林紹波表示,已採取措施,確保國泰航空的航班服務在農曆新年旅遊高峰期間運作如常,外遊港人及訪港旅客都可安心按原定計劃出行。
已增加侯命機師數目 受影響乘客可退款或轉機
國泰航空表示,已檢視航班時間表,並增加侯命機師數目,於一月份及二月份餘下日子,每日整合平均六對航班,主要集中在每日班次較頻密的航線,並會盡快聯絡受影響乘客,安排轉乘其他時間最接近的航班,或提供退款。
國泰又指,就聖誕節長假出行高峰期的營運受阻,導致航班營運受影響或取消,對乘客致歉,已汲取經驗,未來將作出相應改善,確保未來航班運作穩定。
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國泰航空︰已檢視航班時間表 保證農曆新年航班服務如常運作
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