新竹市區一名女子，日前收到最新一期的電費帳單，金額竟然將近6萬塊，她嚇得打電話向台電反應，而工作人員現場檢查發現，是電錶指針往下滑動，導致計費錯誤，目前已經更換新的電錶，也撤銷原本的帳單，等台電統計實際度數，會再重新寄送帳單。
民眾：「太誇張了！怎麼可能！絕對不能相信！當然要趕快打電話給台電啊，叫他查清楚啊，怎麼可以隨便亂繳錢。」
民眾：「我就會懷疑說是不是，附近的鄰居偷電之類的。」
20日早上住戶打電話向台電反應，自己收到的電費帳單有問題，當天下午，工作人員進入社區檢查，原來是這個原因。
台電新竹區處副處長呂宜芸：「現場是一個機械錶，它的萬位數的指針略為往下滑動，導致指針的位置就不對了，才導致電費金額度數有點錯誤，我們也幫用戶重新更新，換了一個新的電錶。」
指針壞掉瞬間多一位數，導致電費暴漲，住戶真的嚇一大跳，幸好及時回報找出問題，而台電統整過後，會再寄一張新的電費帳單。
每次的電費帳單金額通常不會相差太大，民眾如果對金額有疑問，第一時間趕快打客服詢問，以免荷包失血。
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