為照顧遭遇重大困難生活陷入困境的民眾，竹北市公所設立「竹北市急難救助」，祭出最高3萬元補助，幫助民眾暫度難關，截至今年12月中已受理102件，核發近118萬元。
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竹北市急難救助對象為竹北市遭逢困難的居民，包括戶內家人死亡無力殮葬、戶內人口遭受意外傷（災）害、疾病等致生活陷於困境，或負家庭主要生計責任者，罹患重病、失業、失蹤、入營服役、入獄服刑或其他原因，無法工作致生活陷入困境等，於事件發生後3個月內，備妥相關證明文件至竹北市公所3樓里幹事申請辦理。
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須視個人情形檢附相關證明文件：
1.本市急難救助申請書。
2.戶口名簿影本。(申請者家屬、子女及共同生活戶)
3.醫院診斷證明書及醫療費收據。(3個月內)
4.死亡證明書及喪葬費收據。(3個月內)
5.其他有關證明文件。
6.本市領款收據(需簽章)。
7申請人之印章。
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