速食店龍頭麥當勞遍布全台,向來廣受消費者喜愛。但國外有員工就出面透露,部分客人會在麥當勞做出的行為其實很地雷,並將其列出,希望顧客能停止做這6件事。
(1)就算不吃醃黃瓜,也不要亂丟!
員工明白,很多顧客不愛吃醃黃瓜,但是卻有青少年把它們挑出後,丟到牆壁或是桌子上,導致員工還要再花心力去打掃被弄髒的牆面或是桌面。員工說明,不吃醃黃瓜,只需要挑出來跟垃圾放在一起,或是點餐時註明不要醃黃瓜即可。
不少好顧客會在用餐完畢後協助整理垃圾,把廚餘和垃圾一起放在餐盤上或是將餐盤疊在一起,這卻也造成員工困擾。員工解釋,麥當勞有一套自己的回收系統與餐盤消毒系統,如果顧客將廚餘和可回收垃圾一起丟進垃圾桶,他們就必須翻遍已經吃剩的漢堡與奶昔,再把可回收垃圾挖出來。
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(3)點完餐後離開櫃台等候區
有的顧客點完餐後就會跑去上廁所,或離開現場做其他事等,因而錯過被喊到名字的時刻。如此一來食物就會一直占用點餐檯的空間,對出餐作業造成困擾。
(4) 開「麥式玩笑」
有客人會自以為幽默,在所有餐點名前加上「麥(Mc)」,例如麥薯條、麥可樂、糖醋麥當勞醬等,但員工從來都不認為好笑。
(5)在得來速點餐時花很多時間
員工能夠理解很多孩子會在點餐最後一刻改變心意,但不少成年人卻也愛在點餐時問一堆問題,例如應該吃什麼漢堡、這個餐是否可以搭配其他食物,又或者是為何這個漢堡停產了等。員工喊話,請在排隊時想好要吃什麼東西,並且不要與他們閒聊,因為在後面排隊的人會很不耐煩。
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(6)假裝餐點有問題
麥當勞規定如果餐點出問題,必須換一份新的餐點給顧客;但有人卻會鑽漏洞,例如說在漢堡裡發現頭髮,要求換一份新的漢堡,然而漢堡早已被幾乎吃光。對此,員工直言,客人自己知道他們在做什麼,「我們也一樣」!
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