有民眾日前使用共享汽車,開門瞬間傻眼,座位上有大片嘔吐物,氣得發文批評上一名使用者「沒公德心」,業者也回應,遇到這狀況可以聯絡客服,協助換車跟清潔,也能透過租借紀錄追出違規使用者,除了索取清潔費之外,如果是累犯,可能還會停權。
記者黃凱靖:「剛剛這樣的狀況,其實是發生在共享汽車上,民眾當時要租借,打開車門傻眼了,完全不敢像我這樣子直接坐上車。
當事人拍下照片,也PO到臉書社團,說「這樣真的是太缺德,帶狗上車就算了,嘔吐物不清理就還車,還耽誤到時間,遵守規定很難嗎。」
記者黃凱靖:「其實不只剛剛提到的嘔吐物,還有像我手上的塑膠袋,早餐店的紙盒還有飲料罐,其實都是共享汽機車上面,常見的人造垃圾。」
共享車開來開去,難免有髒汙,但一般民眾看到這種,太誇張的情形,大多都覺得有點噁心。
非當事租借民眾:「如果是簡單的垃圾我就(幫忙)丟掉,如果是比較誇張的我就會跟客服反映,就是下車可能還是要查看一下,可是總會有忘記的時候也可以理解。」
遇到髒亂,到底應該怎麼處理呢,共享汽車業者就回應了。
「民眾當下,可以聯絡24小時客服,會馬上安排換車跟清理服務,另外每天也會定時,檢查車況以及清潔,避免民眾使用到問題車輛,如果做出破壞衛生,甚至導致汽車損壞的行為,平台可以透過租借紀錄,追出當事人,違反用車規範,將會扣除積分與收取清潔費用,積分扣到一定程度就會停權。」
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